Yapay Zekâ Entegrasyonu

Yapay zekâ, bir işletmede iki şekilde işe yarar: tekrar eden bir işi devralarak ya da insanın yapması uzun süren bir işi hızlandırarak. Bu iki tanıma girmeyen kullanımlar genellikle maliyet üretir, fayda üretmez. Projeye bu ayrımla başlıyoruz.

Telefon ve çağrı karşılama

Akıllı Asist telefon asistanı, işletmenizin çağrılarını 7/24 karşılar, doğal dille konuşur, randevu oluşturur ve görüşmeyi kayda alır. Kurulumda işletmenizin hizmetleri, fiyatları ve çalışma saatleri asistana tanıtılır; asistan bu bilgilerin dışına çıkmaz.

Belge ve metin işleme

Sözleşme, rapor, teklif ve fatura gibi belgelerin özetlenmesi, içindeki belirli bilgilerin çıkarılması ve sınıflandırılması. Hukuk, muhasebe ve satın alma süreçlerinde günde saatlerce süren okuma işini kısaltır.

Müşteri iletişimi

Gelen e-posta ve mesajların konuya göre sınıflandırılıp doğru birime yönlendirilmesi, sık sorulan sorulara taslak yanıt üretilmesi, memnuniyet analizinin çıkarılması. Yanıtın gönderilmeden önce bir insan tarafından onaylandığı akış, çoğu işletme için en doğru dengeyi kuruyor.

İçerik üretimi

Ürün açıklamaları, kategori metinleri ve blog taslakları için içerik üretimi. Özellikle binlerce ürünlü e-ticaret kataloglarında elle yazılması mümkün olmayan hacimlerde işe yarar; çıktının marka diline uygunluğu için kural seti tanımlanır.

Nasıl ilerliyoruz

Önce hangi işin ne kadar zaman aldığını ölçüyoruz. Ardından küçük ölçekli bir deneme kurulumu yapıp sonucu gerçek veriyle karşılaştırıyoruz. Fayda ölçülebilir çıkarsa yaygınlaştırıyoruz; çıkmazsa yatırımı büyütmeden duruyoruz. Verilerinizin nereye gittiği ve nasıl saklandığı da bu aşamada yazılı olarak netleştirilir.