KI-Integration

Künstliche Intelligenz nützt einem Unternehmen auf zwei Wegen: indem sie eine wiederkehrende Aufgabe übernimmt oder eine für Menschen langwierige Arbeit beschleunigt. Anwendungen, die keiner dieser Beschreibungen entsprechen, erzeugen meist Kosten statt Nutzen. Mit dieser Unterscheidung beginnen wir jedes Projekt.

Telefon und Anrufannahme

Der Telefonassistent Akıllı Asist nimmt Ihre Anrufe rund um die Uhr an, spricht natürlich, vereinbart Termine und zeichnet das Gespräch auf. Bei der Einrichtung werden Leistungen, Preise und Öffnungszeiten hinterlegt; darüber hinaus geht der Assistent nicht.

Dokumenten- und Textverarbeitung

Zusammenfassen von Verträgen, Berichten, Angeboten und Rechnungen, Extrahieren bestimmter Angaben und Klassifizierung. In Recht, Buchhaltung und Einkauf verkürzt das Lesearbeit, die sonst Stunden am Tag kostet.

Kundenkommunikation

Eingehende E-Mails und Nachrichten nach Thema klassifizieren und an die richtige Stelle leiten, Antwortentwürfe für häufige Fragen erzeugen, Zufriedenheitsanalysen erstellen. Ein Ablauf, bei dem ein Mensch die Antwort vor dem Versand freigibt, trifft für die meisten Betriebe die richtige Balance.

Inhaltserstellung

Produktbeschreibungen, Kategorietexte und Blogentwürfe. Besonders nützlich bei Mengen, die sich nicht von Hand schreiben lassen — E-Commerce-Kataloge mit tausenden Artikeln; ein Regelwerk sorgt dafür, dass die Ausgabe zur Markensprache passt.

Unser Vorgehen

Zuerst messen wir, wie lange eine Aufgabe tatsächlich dauert. Dann führen wir einen kleinen Testaufbau durch und vergleichen das Ergebnis mit echten Daten. Ist der Nutzen messbar, rollen wir aus; ist er es nicht, stoppen wir, ohne die Investition zu vergrößern. Wohin Ihre Daten gehen und wie sie gespeichert werden, wird in dieser Phase schriftlich geklärt.