Qualitäts- und Arbeitsschutzpolitik

Die Qualitätsgrundsätze, die wir bei Installation, Beschaffung und Feldarbeit anwenden, sowie unsere Regeln für Arbeitsschutz.

Qualität misst sich an der Arbeit vor Ort, nicht an einem Zertifikat. Die folgenden Grundsätze definieren den Mindeststandard in jedem unserer Bereiche.

Unsere Qualitätsgrundsätze

Wir bieten nicht ohne Begehung an. Ein Angebot ohne Besichtigung bedeutet späteren Umfangswechsel und Mehrkosten. Aus der Ferne genannte Preise dienen nur der Vorabinformation.

Wir fixieren den Umfang schriftlich. Welche Leistung enthalten ist und welche nicht, steht als Position im Angebot.

Wir begründen die Produktauswahl. Warum ein Produkt vorgeschlagen wird, wird erläutert. Gibt es günstigere oder teurere Alternativen, wird der Unterschied dargelegt.

Wir schulen bei der Übergabe. Bedienung des installierten Systems, Rechtevergabe und einfache Fehlerbehebung werden bei der Übergabe vermittelt.

Wir dokumentieren die Arbeit. Bei Wartung und Service werden durchgeführte Arbeiten, getauschte Teile und Messergebnisse dokumentiert.

Arbeitsschutz

Unsere Feldarbeit birgt Risiken wie Arbeiten in der Höhe, Elektroinstallation und Kontakt mit Chemikalien. Dagegen gilt:

• Bei Arbeiten in der Höhe werden geeignete Ausrüstung und Sicherungen verwendet; Leiter- und Plattformsicherheit wird vor jeder Arbeit geprüft.
• Bei Elektroarbeiten werden Freischalt- und Kennzeichnungsregeln eingehalten.
• Beim Transport und der Anlieferung von Chemikalien wird geeignete persönliche Schutzausrüstung getragen und den Sicherheitsdatenblättern gefolgt.

Bei Arbeiten in Kundenanlagen werden deren eigene Sicherheitsregeln eingehalten; erforderlichenfalls wird ein Arbeitsfreigabeverfahren durchlaufen.

Umweltverantwortung

Bei Chemikalien ist die richtige Dosierung nicht nur eine Kosten-, sondern eine Umweltfrage; jedes über den Bedarf hinaus eingesetzte Produkt gelangt ins Abwasser. Die Dosierplanung ist deshalb Teil der Leistung.

Beim Austausch elektronischer Geräte werden ausgebaute Geräte und Verpackungsabfälle vorschriftsgemäß dem Recycling zugeführt. Zur Rücknahme und Entsorgung von Chemieverpackungen informieren wir unsere Kunden.

Schutz personenbezogener Daten

Kamera- und Zutrittssysteme verarbeiten naturgemäß personenbezogene Daten. Bei der Installation informieren wir über Informationspflichten, Aufbewahrungsfristen und Zugriffsberechtigungen. Aufzeichnungen, auf die wir bei Servicearbeiten zugreifen, werden weder kopiert noch mitgenommen.