Política de calidad y salud laboral

Los principios de calidad que aplicamos en instalación, suministro y trabajo de campo, junto con nuestras normas de seguridad y salud laboral.

La calidad se mide por el trabajo hecho en el sitio, no por un certificado. Los principios siguientes definen el estándar mínimo que aplicamos en todas nuestras áreas.

Nuestros principios de calidad

No ofertamos sin levantamiento. Una propuesta preparada sin ver la instalación significa cambios de alcance y sobrecostes después. Los precios dados a distancia son solo orientativos.

Fijamos el alcance por escrito. Qué trabajo está incluido y cuál no aparece como partidas detalladas en la propuesta.

Justificamos la elección de producto. Se explica por qué se propone cada producto. Si hay alternativas más baratas o más caras, se expone la diferencia.

Formamos en la entrega. El uso del sistema instalado, la gestión de permisos y la resolución básica de incidencias se transmiten en la entrega.

Registramos el trabajo realizado. En mantenimiento y servicio se documentan las operaciones, las piezas sustituidas y los resultados de medición.

Seguridad y salud laboral

Nuestro trabajo de campo implica riesgos como trabajo en altura, instalación eléctrica y contacto con productos químicos. Frente a ellos:

• En trabajos en altura se usan equipos y arneses adecuados; la seguridad de escaleras y plataformas se revisa antes de cada trabajo.
• En trabajos eléctricos se cumplen las reglas de consignación y etiquetado.
• En el transporte y la entrega de productos químicos se usan equipos de protección individual adecuados y se siguen las fichas de datos de seguridad.

Al trabajar en instalaciones de clientes se cumplen sus propias normas de seguridad; cuando procede, se aplica el procedimiento de permiso de trabajo.

Responsabilidad ambiental

En productos químicos, la dosificación correcta no es solo una cuestión de coste sino ambiental: todo producto usado de más acaba en las aguas residuales. Por eso la planificación de la dosificación forma parte del servicio.

Al sustituir equipos electrónicos, los aparatos retirados y los residuos de embalaje se destinan a reciclaje conforme a la normativa. Informamos a nuestros clientes sobre la devolución y eliminación de envases químicos.

Protección de datos personales

Los sistemas de cámaras y control de accesos tratan datos personales por naturaleza. En la instalación informamos sobre el deber de información, los plazos de conservación y las autorizaciones de acceso. Las grabaciones a las que accedemos durante el servicio nunca se copian ni se sacan del sitio.