Yapay Zekâ Telefon Asistanı
İşletmenizin telefonunu 7/24 karşılayan, doğal dille konuşan, randevu oluşturan ve her görüşmeyi kayda alan yapay zekâ asistanı.
Kaçan çağrı, kaçan iştir. Bir kliniğin, servisin veya emlak ofisinin telefonu meşgulken ya da mesai dışındayken arayan kişi çoğu zaman bir sonraki numarayı çevirir. Akıllı Asist bu boşluğu kapatmak için geliştirildi: işletmenizin telefonunu günün her saati karşılayan yapay zekâ tabanlı bir asistan.
Nasıl çalışır
Asistan tuşlama menüsü kullanmaz. Arayan kişi konuşur, asistan dinler ve doğal dille yanıt verir. İşletmenizin hizmetlerini, fiyat aralıklarını ve çalışma saatlerini önceden öğrenir; bu bilgilerin dışına çıkmaz, uydurmaz. Randevu talebi geldiğinde takviminize bakar, uygun saati önerir ve kaydı oluşturur.
Görüşme bittiğinde elinizde iki şey kalır: ses kaydı ve yazılı döküm. Kimin ne için aradığını, ne konuşulduğunu ve hangi sözün verildiğini sonradan okuyabilirsiniz. Randevu hatırlatmaları WhatsApp veya SMS ile otomatik gönderilir; gelmeyen müşteri oranı bu sayede düşer.
Ne yapabilir
- 7/24 çalışır. Gece, hafta sonu ve tatil günlerinde de çağrıları karşılar.
- Doğal dille konuşur. "Randevu için 1'e basın" yoktur; arayan normal konuşur.
- Randevu oluşturur. Takvim entegrasyonuyla uygun saati bulur ve kaydeder.
- İşletmenizi öğrenir. Hizmet, fiyat ve saat bilgilerini doğru biçimde aktarır.
- Gelen ve giden aramaları yapar. Yalnızca karşılamaz; hatırlatma ve teyit aramaları da yapabilir.
- Kayıt ve döküm tutar. Her görüşme ses ve metin olarak arşivlenir.
- WhatsApp ve SMS gönderir. Randevu hatırlatması ve görüşme özeti iletilir.
- Ekibe aktarır. Çözemediği bir konu olduğunda görüşmeyi bir kişiye devreder.
Hangi işletmeler kullanıyor
Randevuyla çalışan ve telefon trafiği yoğun olan işletmeler en hızlı sonucu alıyor: klinikler ve sağlık kuruluşları, güzellik merkezleri, otomotiv servisleri, emlak ofisleri, restoranlar, e-ticaret firmaları, eğitim kurumları ve kurumsal firmalar.
Kurulum
Kurulum, işletmenizin bilgilerinin asistana tanıtılmasıyla başlar: hizmet listesi, fiyatlar, çalışma saatleri, sık sorulan sorular ve randevu kuralları. Numara yönlendirmesi yapılır, takvim bağlanır ve deneme görüşmeleriyle yanıtlar birlikte gözden geçirilir. Yayına aldıktan sonra da kayıtları izleyerek yanıtları iyileştirmeye devam ederiz.
Ne yapabilir
7/24 çağrı karşılama
Takvimle randevu oluşturma
Kayıt ve yazılı döküm
Gerektiğinde ekibe aktarma
Hangi işletmeler için uygun
Randevuyla çalışan ve telefon trafiği yoğun olan işletmeler en hızlı sonucu alıyor.
Klinik ve sağlık
Randevu alma, saat değiştirme ve hatırlatma çağrıları; yoğun saatlerde kaçan aramaların önüne geçer.
Güzellik merkezleri
Hizmet ve fiyat sorularını yanıtlar, uygun saati önerir, randevuyu takvime yazar.
Otomotiv servisleri
Servis randevusu, araç teslim saati ve işlem durumu sorularını karşılar.
Emlak ofisleri
İlan bilgisi verir, görüntüleme randevusu oluşturur, talebi danışmana aktarır.
Restoranlar
Rezervasyon alır, çalışma saatlerini ve menü bilgisini paylaşır, paket sipariş taleplerini yönlendirir.
E-ticaret
Sipariş durumu, kargo ve iade sorularını yanıtlar; çözülemeyeni destek ekibine devreder.
Eğitim kurumları
Kayıt dönemi sorularını karşılar, tanıtım randevusu oluşturur, bilgi taleplerini toplar.
Kurumsal firmalar
Santral yükünü hafifletir, arayanı doğru birime yönlendirir, mesai dışı çağrıları kayda alır.
Asistanı işletmenizde deneyin
Hizmetlerinizi ve çalışma saatlerinizi tanıtalım, deneme görüşmeleriyle yanıtları birlikte gözden geçirelim.